NH Kozijnen B.V.

Dit bedrijf is om te janken. Ik kan me volledig vinden in de slechte reviews. Inmiddels ken ik bijna iedereen die daar werkt. Alexander Tamboer en Wesley Groffen hebben hun personeel blijkbaar goed geleerd hoe je klanten voorliegt en aan het lijntje houdt. Ik kan een boek schrijven over dit bedrijf. De plaatsing is twee keer verplaatst: één keer zonder dit te laten weten en de andere keer via een mailtje op vrijdagmiddag om 17:30, terwijl de plaatsing die maandag zou plaatsvinden. Het plaatsen zou één week duren, met eventueel uitloop naar een tweede week. Uiteindelijk heeft het bij mij twaalf weken geduurd. In die tijd heb ik met dichtgetimmerde kozijnen gezeten, midden in de winter. Toen had ik mijn glas-in-lood ook nog niet terug; dat heeft nog veel langer geduurd. Daar ben ik meerdere keren over voorgelogen, zowel door Alexander als door N., die vaak de telefoon opneemt. Het glas-in-lood lag netjes bij een bedrijf dat nog zoveel geld kreeg van NH Kozijnen, dat ze niet aan mijn ramen begonnen totdat er een aanbetaling werd gedaan. Via een bemiddelaar tussen mij en NH Kozijnen is afgesproken dat Alexander een aanbetaling zou doen, zodat ze aan het glas-in-lood konden beginnen. Zoals wel vaker kwam hij die afspraak maar gedeeltelijk na: hij betaalde slechts een deel van het afgesproken bedrag. Ik heb uiteindelijk zelf de rest betaald, omdat ik na zes maanden mijn ramen eindelijk wel terug wilde hebben. Maar daarmee waren de problemen nog niet voorbij. De nieuwe kozijnen bleken een andere maat te hebben dan de oude, waardoor er opnieuw extra kosten gemaakt moesten worden om het glas-in-lood passend te maken. Ik krijg nog steeds geld van deze club. Maar de held Alexander Tamboer neemt de telefoon niet op en reageert ook niet op e-mails. Blijf hier weg.

Vanaf het eerste contact zijn we goed en netjes te woord gestaan. Onze situatie en wensen werden uitgebreid besproken, waarna er een mooi en passend voorstel is gemaakt. De monteurs waren vriendelijk, dachten mee en werkten zeer professioneel. We zijn erg tevreden over de kwaliteit van de schuifpui, voordeur en tussendeur, en over het totaalplaatje.

Blijf hier weg mensen. Dit bedrijf komt afspraken niet na. Altijd excuses. Bellen niet terug, altijd wel wat. Verkeerd ingemeten, dan weer geen tijd… Blijf hier weg.. bespaar je de moeite. Geloof me!

vorig jaar een deur en 4 kozijnen besteld en we zijn erg tevreden! De communicatie en levering was erg duidelijk en snel! De kozijnen zien er erg mooi uit. Eindelijk een partij die gewoon doet wat ze zeggen. Inmiddels voor de overige slaapkamers ook kozijnen besteld. Ga zo door!