NH Kozijnen B.V.

Sinds maart bezig met NH Kozijnen en het werk is nog steeds niet afgerond. Wat een ongelofelijk frustrerend en onprofessioneel traject en bedrijf. Oorspronkelijk zou de klus 1 week duren Inmiddels maanden verder(9maanden) Drie keer verkeerde kozijnen geleverd. Meerdere afspraken waarbij ik vrij moest nemen van werk, soms kwam er niemand opdagen. Laatste afspraken op 18 december en 22 december: beide keren niet gekomen, zonder tijdige communicatie. Telkens nieuwe beloftes, planningen en excuses die niet worden nagekomen. Twee kamers zijn lange tijd onbruikbaar vanwege tocht en geen goeie Kozijnen, extra stookkosten en veel overlast veroorzaakt. Communicatie is slecht: telefoontjes worden niet beantwoord en afspraken worden keer op keer afgezegd. Zelf als de (eigenaar) afspraken met je maakt. Ja, er is uiteindelijk korting gegeven, maar dat was met het belofte dat het nu echt goed afgerond gaat worden in december. Maar helaas zoals ik aangeeft is er weer niemand. En dit weegt absoluut niet op tegen maanden frustratie, verloren vrije dagen en het feit dat het werk nóg steeds niet af is. Dit bedrijf mist planning, controle en betrouwbaarheid. Ik raad NH Kozijnen ten zeerste af. Als je waarde hecht aan afspraken nakomen, duidelijke communicatie en vakmanschap: kies een ander bedrijf.

Helaas is alles mis gegaan: tot 2x aan toe is het raamkozijn verkeerd ingemeten. De deurkozijnen moesten ook opnieuw. Uiteindelijk konden we niet anders dan de foutieve maat accepteren. Het is niet netjes afgewerkt, ze kiezen voor de snelle oplossing en luisteren niet naar de klant, afspraken worden niet nagekomen. Er wordt continu van alles beloofd maar we moesten continu overal achteraan zitten en steeds zelf bellen. Het meest teleurgesteld ben ik in de eigenaar. Uiteindelijk kreeg ik hem aan de lijn, hij kwam langs om de openstaande punten door te nemen en beloofde zelf de eindoplevering te doen maar... nooit meer wat van hem gehoord. Er is geen eindoplevering geweest en maanden na dato sturen ze wel nog de laatste factuur. Wij voelen ons totaal niet serieus genomen. Al met al heeft het in plaats van 4 weken ruim 6 maanden geduurd.... Ik raad het bedrijf zeker niet aan. Goedkoop is duurkoop, en zo goedkoop was het ook niet.

Wat een prutsers, zelden zo'n stelletje amateurs gezien. Komen afspraken niet na, kunnen niet inmeten, grote bek, telefonisch onbereikbaar en nog duur ook. Bizar. Echt, doe het niet. Elk bedrijf is beter dan dit.

Wij waren al weken op zoek naar iemand die onze kunststof voordeur kon stellen, omdat onze aannemer niet meer bestaat en hij dus ook geen fabrieksgarantie meer kon uitvoeren. NH kozijnen gebeld en probleem uitgelegd en de volgende dag stond er al een monteur voor de deur. Ons probleem was de zelfde dag nog opgelost.Wij zijn super blij met het oppakken van ons probleem door NH kozijnen en het aanbieden van een prima service. Tevens de uitermate vriendelijke dames die het probleem allereerst aanhoren en moeten beantwoorden, geven een gevoel dat je geen nummer bent. NH kozijnen is echt een aanrader en we komen gegarandeerd bij hun terug.