Swart zonwering

Begin dit jaar hebben wij rolluiken besteld bij Swart Zonwering. Het eerste contact verliep goed: Danny kwam langs om alles op te meten en gaf duidelijk aan dat levering en plaatsing binnen 1 à 2 weken mogelijk zou zijn. Juist vanwege die snelle levertijd hebben wij voor hem gekozen, ondanks dat hij zeker niet de goedkoopste was. In de praktijk bleek daar niets van te kloppen. Zonder duidelijke communicatie ontstonden er “problemen” en uiteindelijk hebben wij 7 weken moeten wachten voordat de rolluiken überhaupt geplaatst werden. Dat staat in schril contrast met wat vooraf beloofd is. Achteraf gezien hadden we dus net zo goed voor een andere leverancier kunnen kiezen: niet snel én niet goedkoop. Daarbovenop kwam nog dat één rolluik aangepast moest worden om elektrisch bediend te worden. Dat werd gedaan, maar zorgde opnieuw voor extra vertraging. Het grootste probleem is echter de afwerking en nazorg. Onze regendorpel heeft opstaande randjes, waardoor er een kier van ongeveer 2 centimeter onder het rolluik zit. Dit hebben we voor het plaatsen glashelder besproken; Danny zou dit wegslijpen zodat het rolluik netjes zou aansluiten. We hebben hem hier meerdere keren aan herinnerd, maar inmiddels is het december en hij is nog steeds niet langs geweest om dit op te lossen. Als klap op de vuurpijl liep hij tijdens het proces ook nog te pronken met zijn goede recensies. Achteraf gezien lijken die vooral cosmetisch en totaal niet te passen bij de werkelijkheid.

Grote vakman en bijzonder pretti inomgang, verder zeer scherp en concurend in de kosten.

Wat een geweldig bedrijf , Danny heeft mijn doek vernieuwd voor een zeer schappelijke prijs Na een halfjaar gebruik sloot mijn doek niet helemaal meer in de cassette , na opgebeld te hebben kwam hij keurig op de afgesproken tijd om dit te verhelpen. Dit was service en kostte me helemaal niets waar kom je dit tegenwoordig nog tegen? Top bedrijf.

Niks meer van zich laten horen na wat wij dachten een goed gesprek met een mooie bestelling