DLE.Energy

Aanrader! - Ik heb tijdens de orientatie voor een warmtepomp meerdere bedrijven over de vloer gehad. Wat mij vertrouwen in DLE gaf is dat ze de tijd namen om goed uit te zoeken wat mogelijk was. Gezien mijn woning stadswarmte had was het even zoeken hoe en of een warmtepomp geplaatst kon worden. de installatie is vlekkeloos verlopen en de installateurs waren vriendelijk en werkten netjes. Inclusief stofzuigen nadien. De warmtepomp werkt super en als er iets is kan je DLE makkelijk benaderen.

Technische uitvoering en communicatie laten sterk te wensen over - Tip - zoek verder. Helaas veel problemen bij een particuliere warmtepompinstallatie van DLE. 1. De installateurs hebben mij gevraagd om een handleiding van de boiler die ze zelf verkeerd hadden geinstalleerd. Ze hadden nog nooit met dit type smalle boiler gewerkt, de foute aansluiting zorgde ervoor dat de pomp het twee weken niet heeft gedaan wat problemen veroorzaakte met onze nieuwe PVC vloer. 2. Communicatie tussen de afdelingen verkoop, technische schouw op locatie, werkvoorbereiders, installateurs en finance is er niet. Ik ben zelf deze vijf partijen aan het wijzen op afspraken die ik met ze heb gemaakt. Dit kost veel tijd en moeite. 3. Tijdens onze verbouwing hebben wij op advies van de schouwer zelf de mantelbuizen geinstalleerd. DLE heeft hiervoor niet de juiste maten doorgegeven waardoor het systeem nu niet optimaal functioneert. Kies je voor een warmtepomp - ik zou een andere aanbieder overwegen..

Tip - zoek verder. Helaas veel problemen bij een particuliere warmtepompinstallatie van DLE. Technische uitvoering en communicatie laten sterk te wensen over. 1. De installateurs hebben mij gevraagd om een handleiding van de boiler die ze zelf verkeerd hadden geinstalleerd. Ze hadden nog nooit met dit type smalle boiler gewerkt, de foute aansluiting zorgde ervoor dat de pomp het twee weken niet heeft gedaan wat problemen veroorzaakte met onze nieuwe PVC vloer. 2. Communicatie tussen de afdelingen verkoop, technische schouw op locatie, werkvoorbereiders, installateurs en finance is er niet. Ik ben zelf deze vijf partijen aan het wijzen op afspraken die ik met ze heb gemaakt. Dit kost veel tijd en moeite. 3. Tijdens onze verbouwing hebben wij op advies van de schouwer zelf de mantelbuizen geinstalleerd. DLE heeft hiervoor niet de juiste maten doorgegeven waardoor het systeem nu niet optimaal functioneert. Kies je voor een warmtepomp - ik zou een andere aanbieder overwegen..

Awful service - After installing the heating pump the company simply hung a thermostat on a wire in the stairwell. I was told it was a temporary solution and that they would contact me soon with a permanent thermostat option. No one contacted me, and after a month of numerous calls and emails, I was told that installing a new thermostat would cost an additional 500 euros. I was offered no other options, so I had to accept. They explained that the temporary thermostat was basic, and that it was hanging on a wire was normal. My advice: carefully verify all details and request cell phone numbers from employees—getting a response via email or landline is simply impossible. The standard response is: "The service center will contact you," after which everyone disappears. I do not recommend working with this company.