ALLSAFE Mini Opslag Amsterdam Zuid

Onze ervaring met AllSafe Mini Amsterdam Zuid is een ware nachtmerrie. Een half jaar geleden ontdekten wij muizenkeutels in onze unit bij AllSafe. Ik heb dit direct gemeld en er werd toegezegd dat het opgelost zou worden. Daarna hebben we nooit meer iets gehoord, dus gingen we ervan uit dat het was afgehandeld. Omdat wij in het buitenland zaten, vertrouwden we erop dat onze spullen veilig stonden. Toen we twee maanden geleden terugkeerden, bleek het probleem volledig uit de hand gelopen. Er liepen levende muizen rond en overal lagen muizenkeutels. Veel van onze spullen waren aangevreten, vervuild en beschadigd en de unit was één grote puinhoop. Vanaf het moment dat we opnieuw melding maakten, begon de rode draad die tot op vandaag doorgaat: er wordt van alles beloofd, maar er komt helemaal niets van. Elke keer dat je iemand aan de telefoon krijgt (als je al iemand aan de telefoon krijgt), wordt er van alles gezegd en toegezegd, maar vervolgens gebeurt er helemaal niets. Reacties blijven uit, afspraken worden niet nageleefd en er wordt totaal geen verantwoordelijkheid genomen. Ik moest fysiek bij het filiaal langsgaan om eindelijk een manager te kunnen spreken. Ook hier weer hetzelfde verhaal want er wordt gezegd dat er iets aan gedaan gaat worden maar er gebeurd niets. Ondertussen zitten wij met vele duizenden euros aan schade en extra kosten (tijdens onze verhuizing zijn er muizen met de spullen meegekomen naar ons nieuwe huis). Daarnaast gaat hier veel tijd en energie in zitten en is de situatie bijzonder frustrerend. AllSafe komt met nul oplossingen. De verzekering die AllSafe aanbiedt blijkt waardeloos. Ondanks dat ons vooraf verteld is dat onze spullen verzekerd waren, blijkt muizenschade simpelweg uitgesloten. Hier werden we nooit op gewezen. Kortom: belabberende service, totaal niet betrouwbaar en onacceptabele omstandigheden. Een ware nachtmerrie.

ALL SAFE denkt en werkt mee!! - Van Zuid-Holland naar Limburg verhuizen is een hele klus. Gelukkig hebben de ALL SAFE heren (Robin en Ricky) mij van goed advies voorzien welke opslag het beste bij mijn situatie paste. Ook hebben zij mij onwijs geholpen met het vervoer van mijn spullen (totale inboedel 2-pers) door goed mee te denken en, nog belangrijker, mee te werken aan een praktische oplossing. Ik heb al mijn spullen mbv hun nieuwe bus en aanhanger in 1x kunnen vervoeren en stallen. Dankzij hun minder stress en mijn spullen zijn veilig.

Amazing service! Friendly staff!! Thank you for everything, I definitely recommend it. If I need this sort of service again I'll be coming back. Thanks.

Jullie zijn geweldig. Wij worden altijd zo goed geholpen. Met alle vragen zijn wij welkom.