Brommer BV

Waarschuwing: Voordat u dit bedrijf boekt, wees gewaarschuwd zodat u niet meemaakt wat mij is overkomen. Ik had een maand van tevoren een afspraak gemaakt bij Brommer BV om een lekkage te verhelpen en de waterleidingen van mijn radiatoren te vervangen, met een gereserveerd tijdvak van twee uur. Wat volgde was de meest onprofessionele en angstaanjagende ervaring die ik ooit met een servicebedrijf heb meegemaakt. Vanaf het moment dat ik de deur opende, was de monteur vijandig. Hij weigerde mij een hand te geven en werd direct agressief toen ik hem de werkruimte liet zien. Hij snauwde: “Je denkt toch niet dat ik hier zoveel tijd voor heb!” Vervolgens liep hij vloekend door mijn huis (“Godverdomme, godverdomme!”) en maakte duidelijk dat hij wel betere dingen te doen had. Daarna belde hij zijn kantoor op luidspreker om te klagen over de omvang en planning van de klus. Toen ik probeerde uit te leggen hoe hij zich gedroeg, weigerde hij mij met zijn leidinggevende te laten spreken. Ik heb vervolgens duidelijk gezegd: “U heeft een extreem agressieve man naar mijn huis gestuurd.” Toen ik later zelf het hoofdkantoor belde, kreeg ik te horen dat zij hadden “meegeluisterd” en dat ík volgens hen de agressor zou zijn geweest, in plaats van hun monteur. In plaats van de situatie op te lossen of het werk uit te voeren, vertrok de monteur zonder ook maar iets te doen. Als vrouw die alleen thuis was, voelde ik mij door zijn agressieve en onvoorspelbare gedrag ernstig onveilig in mijn eigen huis. Ik heb zelfs overwogen de politie te bellen. Alsof dat nog niet genoeg was, stuurde Brommer BV vervolgens een hoge factuur, terwijl er absoluut geen werk is verricht en mijn lekkage onveranderd is gebleven. Dit bedrijf stuurt agressieve medewerkers naar privéwoningen, levert de afgesproken dienstverlening niet en brengt vervolgens kosten in rekening voor niet-uitgevoerd werk. Ik raad iedereen aan dit bedrijf te vermijden, zowel voor uw veiligheid als uw portemonnee.

Brommer laten komen voor een lekkende keukenkraan, die overigens nog geen jaar eerder voor hetzelfde probleem door hen is gerepareerd. ‘Er moet een nieuwe kraan op’. Nog geen kwartier binnen geweest maar wel een rekening van 90 euro, waarvan 18,50 euro administratiekosten(!) Zeer klantonvriendelijk aangezien wij Brommer altijd bellen voor loodgieterswerk. Dit was dus de laatste keer.

Alle mooiste dakken maken hun het klopt als de puntjes zelf de gemeente zij ongelooflijk dat zie je niet snel Roy heb het gedaan bij mij echt topper

Monteurs van Brommer zijn toppers! Super service, en onze problemen zijn in een munt van tijd opgelost. Ik heb alleen maar goede dingen te zeggen!