Van den Akker styles in tiles

We hebben voor een nieuwbouwhuis gebruik gemaakt van vd Akker. Vanuit het project werden badkamer en toilet door vd Akker betegeld. Wij hebben zelf gekozen om een tegelvloer op de begane grond ook af te nemen en te laten leggen door vd Akker. Voor de begane grond hebben we ook de plinten bij hen afgenomen, zodat de vloer volledig afgewerkt opgeleverd zou worden (zo is het aan ons in de showroom verkocht). Bij de oplevering van ons huis zagen we in de badkamer op meerdere plekken zeer brede voegen, die ook schuin verliepen. Dit zag er slordig uit. De aannemer beaamde dit en ging dit met vd Akker oppakken. Tot op heden (2 maanden later) is hier niets mee gedaan. Ook het tegelwerk op de begane grond liet op sommige plekken te wensen over. Tegels werden ruim van de wand / kozijnen gelegd. WWe begrijpen dat een tegel niet strak tegen een wand of kozijn aan kan liggen, maar zoals het bij ons is opgeleverd hebben we op meerdere plekken een brede kitlaag moeten aanbrengen om de kieren te compenseren. Verder lag er in de hal ook een tegel dusdanig ver van de wand dat ondanks de plint er nog steeds een zichtbare kier was. Deze problemen hebben we tijdens en na het leggen meerdere malen aangegeven, maar we kregen als enige reactie dat dit opgelost moeten worden met een kitlaag. Uiteindelijk leidde dit ertoe dat er nu onder 1 stuk plint een kitlaag zit en de rest weer niet. Daarnaast is ons in het hele proces en tijdens meerdere bezoeken in de showroom überhaupt nooit van tevoren gemeld dat de vloer nog moest worden afgekit (wij gingen er vanuit dat voegen toereikend was) en dat vd Akker dat zelf niet doet. Al de bovengenoemde zaken zijn tijdens het proces meermaals aangegeven; er wordt naar ons gecommuniceerd dat dit zo hoort en past bij de regelgeving rondom tegelwerken. Enkele dagen geleden hebben we opnieuw contact opgenomen met vd Akker nav de factuur die we kregen. Vervolgens wordt ons verweten dat wij ‘nu pas na oplevering’ onze ontevredenheden uiten. Er is toegezegd dat de contactpersoon met ons contact zou opnemen om te kijken of er zaken opgelost moeten worden. Tot op heden hebben we hier nog altijd niets van gehoord. Wij zouden nooit meer in zee gaan met dit bedrijf.