Onderdeel moest vervangen worden van de combiketel. Meneer loopt naar beneden en komt terug en hangt deze 3-weg klep terug. We testen en het werkt. 216 euro verder. 1 dag later werkt het niet meer. Ik mail dat het product niet goed vervangen is, omdat het oude er nog steeds hangt. Hij is duidelijk niet nieuw en hij lijkt exact op de oude die ik al had. Het Onderdeel zou wel vervangen zijn en de cartrigde erachter moest ook vervangen worden. Dit zou 194 euro kosten. Het zou ook zo kunnen zijn dan de 3-wegklep opnieuw vervangenen moest worden, omdat de cartridge de 3weg klep kapot kan maken als de cartridge niet goed functioneert. Dit zou nu ook gebeurd kunnen zijn. Maar een nieuwe was zeker opgehangen. En dus kreeg ik geen nieuwe. Ik heb een andere partij laten checken wat nodig was en heb hier extra kosten voor moeten laten maken. Ze concludeerde dat het apparaat niet nieuw was en aan vervanging toe was. Dit wetende heb ik een foto gemaild en wederom vermeld dat dit mijn eigen onderdeel was. Na foto's te sturen naar Martijn Michiels, kreeg ik geen reactie. Toen ik hem opbelde werd me verteld dat hij geen geen foto ging bestuderen, want hij is vervangen zoals zijn personeel aangaf. Na dat te horen ben ik er heen gereden en heb ik aanspraak gedaan op de garantie. Nu heb ik een nieuw onderdeel, heb ik kans dat het systeem nog steeds niet werkt omdat de cartridge aan de achterkant ook vervangen moet worden. Dure voorrijkosten, dure prijzen, spullen niet vervangen, mij op en neer laten rijden, en nog steeds geen cv die werkt Na 2 weken. Geen excuses of fatsoen om te erkennen dat niets vervangen is. Afrader.

Goed bedrijf, fijne service en eerlijke prijzen. Handelen altijd snel en accuraat, denken mee en geven altijd eerlijk advies.

Waar vindt je ze nog, bedrijven die gewoon aanpakken en kwaliteit leveren. Lang op zoek geweest naar een installatiebedrijf die een ketel wilde vervangen. Drama.... 100 vragen met vele mitsen en maren.... geen tijd of veels te duur.. maar niet bij Michiels, goed te woord gestaan, snel geschakeld en gewoon praktische vakmensen die van aanpakken weten. Binnen 1 week een nieuwe ketel. Fantastische service voor een goede prijs.

Mijn bestelling lag klaar. Keurig geholpen door een echte dame!