Ambiance Keukens

2,5 maand geleden heb ik een keukenkastje besteld. Er werd aangegeven dat ik het binnen 4 weken zou kunnen ophalen. Ik heb geen reactie ontvangen op mijn e-mails. Bij telefonisch contact werd mij verteld dat ze niet weten wanneer het keukenkastje binnenkomt. Een week later heb ik opnieuw gebeld en nu zeggen ze dat het pas over 4 weken binnenkomt, dus in februari. Waarschijnlijk is het kastje niet op tijd besteld en worden mijn e-mails genegeerd. Erg slechte service.

Negatieve review Ambiance Keukens Onze ervaring met Ambiance Keukens was ronduit teleurstellend en zorgwekkend. Via Brabant Wonen hebben wij recht op een nieuwe keuken. Omdat wij 1,5 meter aan onze keuken hebben bijgebouwd, viel dit deel buiten de standaardvergoeding van Brabant Wonen. Dit begrijpen wij. Brabant Wonen adviseerde ons om via Ambiance Keukens tegen een redelijke bijbetaling deze extra 1,5 meter te regelen, waarbij zij de kosten van de originele keuken zouden dekken. Wat wij echter aantroffen bij Ambiance Keukens was schokkend. Voor slechts 1,5 meter extra keuken, bestaande uit twee kasten van ongeveer 1 meter hoog, elk met twee compartimenten, werd bijna €3000 in rekening gebracht. Dit bedrag is volledig buiten proportie en lijkt gericht op het maximaal financieel uitbuiten van klanten die iets extra's willen toevoegen aan hun keuken. Om dit te controleren, hebben wij offertes opgevraagd bij meerdere gerenommeerde keukenzaken. Alle offertes kwamen uit op een bedrag van rond de €1100 voor een dergelijke complete uitbreiding. Dit maakt duidelijk dat de prijs van Ambiance Keukens niet alleen onredelijk is, maar ook misleidend. Wat de situatie nog kwalijker maakte, was de houding van de medewerker. Tijdens ons gesprek werd een discriminerende opmerking gemaakt: “Buitenlandse mensen die de taal niet spreken, gaan vaak gewoon akkoord.” Deze uitspraak is respectloos, discriminerend en volkomen onacceptabel. Daarnaast roept de werkwijze van Ambiance Keukens grote vragen op over de professionaliteit. Het lijkt een eenmanszaak te zijn, waarbij dezelfde persoon verantwoordelijk is voor het opmeten, het maken van tekeningen, het beantwoorden van telefoontjes én de uiteindelijke plaatsing. Dit wekt een onprofessionele indruk en doet twijfels rijzen over de betrouwbaarheid en kwaliteit van de dienstverlening. Wij hebben Brabant Wonen geïnformeerd over deze situatie, inclusief de absurde prijsstelling en de discriminerende opmerkingen. Ook zij waren geschokt en verbaasd over de werkwijze van Ambiance Keukens. Conclusie Ambiance Keukens combineert exorbitante prijzen met een respectloze houding naar klanten. Voor een eenvoudige uitbreiding van slechts 1,5 meter, bestaande uit twee kasten met beperkte afmetingen, vragen zij een bedrag dat drie keer hoger ligt dan wat gangbaar is in de markt. Deze praktijken zijn misleidend en niet acceptabel. Wij raden iedereen aan om een professioneel, betrouwbaar en klantvriendelijk alternatief te zoeken. Advies Laat u niet misleiden door dit bedrijf. Uw vertrouwen en geld zijn beter besteed bij een andere leverancier. Heeft u een soortgelijke ervaring? Klik op de like-knop of deel uw eigen ervaring. Samen kunnen we anderen waarschuwen en hopelijk verandering teweegbrengen.