Isolatie Totaal Nederland B.V.

Alles is top geregeld en afspraak is afspraak bij Isolatie Totaal Nederland. De werkzaamheden zijn zeer vakkundig door gekwalificeerde medewerkers uitgevoerd met een zichtbaar optimaal resultaat en 10 jaar Garantie. Ik ben ontzettend tevreden over dit bedrijf en bij een volgende keer zeker weer Isolatie Totaal Nederland voor mij!

Wij hadden in eerste instantie een goed gevoel bij dit bedrijf. Ze waren niet de goedkoopste, maar ook niet de duurste. Fijn gesprek gehad etc. Wij hadden een dak wat vervangen moest worden en daar lagen nog zonnepanelen op. We hadden een offerte met folie, nieuwe dakpannen en het verwijderen en opnieuw plaatsen van de zonnepanelen. We hadden een datum gepland. Toen werden we ineens gebeld wanneer wij de zonnepanelen eraf gingen halen. Dit zouden jullie doen toch? Enfin, kan gebeuren. Toen begonnen ze met het verwijderen van de dakpannen en plaatsen van nieuwe. Halverwege kwamen wij erachter dat zij zonder folie aan het plaatsen waren. Dit stond namelijk niet in de offerte zeiden deze jongens. Ze werken blijkbaar met 2 offertes, want wij hadden er eentje waar dat wel op stond. Of we dan even wat extra geld konden bijleggen. En dan praat ik niet over een paar honderd euro!! Hier gingen wij niet mee akkoord, want zo stond het niet in onze de offerte. Toen wij informatie van de rechtsbijstand hadden gekregen werd 1 van de werknemers op non-actief gesteld omdat hij een fout had gemaakt. Deze man nam het ons kwalijk dat wij akkoord waren gegaan met het dichtmaken van het dak in ruil voor korting. Wij wilden het dak ook dicht omdat er die dag regen op gegeven was. Daar gaven wij toestemming voor. We wilden uiteindelijk toch nog de folie eronder. We kregen uiteindelijk dreigappjes dat als hij zijn baan zou verliezen door ons, hij ons wel wist te vinden!!! Uiteindelijk zijn we weer met deze man in gesprek gegaan. Hij had zijn excuses aangeboden en zei dat hij hoog in zijn emotie zat. Dit begrijpen wij ook, als je op non-actief wordt gesteld. De directeur had ook nog contact met ons opgenomen. Hij stond direct achter zijn personeel terwijl hij ons verhaal niet eens aangehoord had. Hij had zogenaamd een juridisch team klaar staan die onze telefoongesprekken had opgenomen. Uiteindelijk zijn we nader overeengekomen. We kregen 10 jaar garantie maar geen folie. Wel korting op het bedrag. Verder zijn er die week 2 keer lekkages geweest. Er waren 10 dakpannen gebroken. De zonnepanelen zaten niet overal vast. Dit hebben ze uiteindelijk allemaal opgelost, maar veel telefoontjes moeten plegen. Kwamen niet altijd direct hun afspraken na. De tuin was niet netjes achter gelaten. Rommel niet opgeruimd. Vonden voor en achter ons huis nog stukjes dakpannen, schroeven etc. Conclusie: geen aanrader dit bedrijf!!!! We zijn heel benieuwd of zij hun garantie afspraken na zullen komen. Ook na deze recensie!

Het contact verliep vanaf het begin al goed. Vanaf het adviesgesprek tot aan het plannen van de werkzaamheden. Afgelopen week is dan eindelijk de spouwmuur geisoleerd volgens planning. De muur was al netjes gereinigd en nu kan er worden geïmpregneerd. De mannen die hier bezig zijn geweest hebben super netjes gewerkt.

Top gedaan door de mannen zoals afgesproken alles netjes schoonmaken en netjes achter gelaten heel tevreden en zal het door geven aan anderen alles volgens afspraak en geen één steen kapot dus bent er heel blij mee top gedaan en dankjewel