Rabobank

Ik ben hier geweest om een extra rekening te openen. Tot mijn verbazing kreeg ik te horen dat ik geen rekening kon openen omdat ik al klant ben bij ING. Ik vind dit niet alleen onlogisch, maar het voelde ook discriminerend alsof mijn afkomst of waar ik geboren ben een rol speelde in hun beslissing. Zeer teleurstellende ervaring. Absoluut geen klantvriendelijke houding.

Het wordt echt een waardeloze bank. Ik kan al een maand niet inloggen en moet tijdens hun geringe openingstijden gewoon werken. Geen avonduren of zaterdag meer dat ze open zijn. Telefonisch krijg je ze ook niet te pakken. Dus je geld mag er heen. Voor de rest kan je oprotten. Waardeloos. Het wordt eens tijd voor wat anders.

Top service from Rabo Etten-Leur! Had to re-activate my betaalpas and the lady at the Servicebalie helped me out efficiently and she was very friendly. Good experience!

Vandaag een afspraak op kantoor gehad om mijn hypotheek te bespreken, ik wil dit niet via telefoon of via internetbellen doen. Ik heb gewoon "ouderwets" uitleg gekregen over de mogelijkheden, met een een geschreven papier op tafel met de berekeningen. Het was meteen duidelijk en we hebben het afgerond. Dit zou de Rabobank meer moeten doen, persoonlijk contact met de klant.