Wat kun je vertellen over je werkwijze?
Hapert de machine? Eén appje of belletje naar je vaste contactpersoon en we lossen het snel op, zodat de koffie blijft draaien.
We beginnen met luisteren: wat drinkt jullie team, wat staat er nu en wat kan beter? Op basis daarvan adviseren we de juiste blend en machine, en sturen we een gratis proefpakket zodat jullie eerst zelf proeven.
Bevalt het, dan regelen we de volledige uitvoering. We plaatsen de machine, geven een korte instructie aan de mensen op kantoor zodat iedereen er meteen goed mee overweg kan, en bepalen samen het juiste voorraadniveau zodat de koffie nooit op is. Onderhoud, ontkalken en schoonmaak van de machine houden we proactief bij, dus daar hoeven jullie zelf niet aan te denken.
Eén vast aanspreekpunt houdt alles in de gaten en is bereikbaar als er iets is. Dat is onze Facility Spot Care manier van werken: niet alleen leveren, maar de hele koffievoorziening uit handen nemen, zodat het gewoon werkt.
We beginnen met luisteren: wat drinkt jullie team, wat staat er nu en wat kan beter? Op basis daarvan adviseren we de juiste blend en machine, en sturen we een gratis proefpakket zodat jullie eerst zelf proeven.
Bevalt het, dan regelen we de volledige uitvoering. We plaatsen de machine, geven een korte instructie aan de mensen op kantoor zodat iedereen er meteen goed mee overweg kan, en bepalen samen het juiste voorraadniveau zodat de koffie nooit op is. Onderhoud, ontkalken en schoonmaak van de machine houden we proactief bij, dus daar hoeven jullie zelf niet aan te denken.
Eén vast aanspreekpunt houdt alles in de gaten en is bereikbaar als er iets is. Dat is onze Facility Spot Care manier van werken: niet alleen leveren, maar de hele koffievoorziening uit handen nemen, zodat het gewoon werkt.
Waarom ben je begonnen met dit type werk?
Op kantoor wordt koffie vaak onderschat, terwijl het iets is waar iedereen elke dag mee te maken heeft. Te vaak zien we losse leveranciers, machines die haperen en niemand die zich er echt verantwoordelijk voor voelt. Dat wilden we anders doen: met een eigen merk en één iemand die het écht regelt.
Waarom zouden klanten voor jou moeten kiezen?
Omdat wij geen standaard leverancier zijn maar een dienstverlener met één vast aanspreekpunt dat alles regelt. We werken met ons eigen koffiemerk, denken mee over wat bij jullie past, en je proeft eerst gratis voordat je iets vastlegt. Geen gedoe met wisselende contactpersonen, gewoon koffie die werkt.
Welk advies zou je geven aan klanten die op zoek zijn naar een bedrijf uit jouw branche?
Kijk verder dan alleen de prijs per kilo. Vraag wie je aanspreekpunt is als er iets misgaat, of onderhoud en bijbestellen geregeld zijn, en of je eerst mag proeven. Een goede koffiepartner neemt het hele gedoe uit handen, niet alleen de levering.
