Jan Karssen Garage- en Industriedeuren & Zonwering B.V.

Ongeveer een jaar geleden heeft de firma Karssen ons hele huis voorzien van rolluiken, een zonnescherm en een rolpoort. Wij zijn erg tevreden over alles, het contact verliep goed en vriendelijk en de installatie van alles werd perfect uitgevoerd. Ook toen we later nog een probleem hadden met een rolluik werd dit snel en naar tevredenheid afgehandeld.

Wij zijn onwijs tevreden over de nieuwe gemonteerde garagedeur. Duidelijke afspraken gemaakt, vriendelijke monteur en ook de deur was ook snel geplaatst. Meedenken en vriendelijk personeel. Hele goede prijs/kwaliteit verhouding. Geweldig gedaan

Super tevreden. Meedenkend, snelle offerte en keurige prijs, goede kwaliteit, vriendelijk personeel, komen afspraken keurig na. Kortom: Mooi werk geleverd!

Bij het herplaatsen van een zonnescreen brak om 16:30 uur één van de steunen af. Dat was niet handig, want we konden bij het plaatsen gebruik maken van een steiger die diezelfde avond opgehaald zou worden. Toch leverancier Karssen Zonwering in Harderwijk gebeld en de situatie uitgelegd. De eerste reactie van de telefoniste was dat het een hele uitdaging zou worden, omdat het bijna sluitingstijd was en dat de betreffende monteur niet aanwezig was. Maar ze zou haar best doen. Na een kwartier werd er door een medewerker teruggebeld voor een aanvullende details van de afgebroken steun. Ruim na sluitingstijd werd er weer gebeld door de eigenaar van het bedrijf met de mededeling dat hij wellicht een oplossing kon bieden. Hij had in zijn voorraad nog een steun kunnen vinden en wilde dat diezelfde avond nog langs komen brengen. Dat aanbod hebben we met beide handen aangegrepen. Later die avond kwam hij langs en heeft zelfs geholpen met de steun erop zetten. Van betalen wilde hij niet weten: "Service van de zaak"!!!!. Al met al is het door de flexibiliteit en klantgerichtheid van de telefoniste, de medewerker en de eigenaar van Karssen Zonwering ons toch gelukt om het screen op te hangen voordat de steiger werd opgehaald.