Jan Karssen Garage- en Industriedeuren & Zonwering B.V.

Ik ben goed voorgelicht door René. Hij denkt echt met je mee over een passende oplossing voor zonwering. Alles is netjes geplaatst en de aandachtspunten na de plaatsing zijn keurig opgelost. Een goed bedrijf dat ik zeker kan aanbevelen!

Bij het herplaatsen van een zonnescreen brak om 16:30 uur één van de steunen af. Dat was niet handig, want we konden bij het plaatsen gebruik maken van een steiger die diezelfde avond opgehaald zou worden. Toch leverancier Karssen Zonwering in Harderwijk gebeld en de situatie uitgelegd. De eerste reactie van de telefoniste was dat het een hele uitdaging zou worden, omdat het bijna sluitingstijd was en dat de betreffende monteur niet aanwezig was. Maar ze zou haar best doen. Na een kwartier werd er door een medewerker teruggebeld voor een aanvullende details van de afgebroken steun. Ruim na sluitingstijd werd er weer gebeld door de eigenaar van het bedrijf met de mededeling dat hij wellicht een oplossing kon bieden. Hij had in zijn voorraad nog een steun kunnen vinden en wilde dat diezelfde avond nog langs komen brengen. Dat aanbod hebben we met beide handen aangegrepen. Later die avond kwam hij langs en heeft zelfs geholpen met de steun erop zetten. Van betalen wilde hij niet weten: "Service van de zaak"!!!!. Al met al is het door de flexibiliteit en klantgerichtheid van de telefoniste, de medewerker en de eigenaar van Karssen Zonwering ons toch gelukt om het screen op te hangen voordat de steiger werd opgehaald.

Hoi hoi. Bij ons moesten 2 motoren vervangen worden van onze rolluiken Deze waren ondertussen alweer bijna 20 jaar oud. Dit hebben wij goed gecommuniceerd met Karssen en die hebben dit ook naar onze tevredenheid uitgevoerd. Snel en accuraat ten top.

Uitstekende service, nette montage en goede bereikbaarheid bij vragen.