Dak specialist. Gelderland/ Overijssel.

Hier gaan we nooit meer zaken mee doen. Onze wc pot was verstopt. Met Prowil een afspraak proberen te maken, waarbij ze tot 3 x toe niet op de afgesproken tijd kwamen opdagen. Toen ze er uiteindelijk waren heb ik moeten helpen met het sjouwen van de water stofzuiger. Dit vond ik geen probleem om te doen tot de peperdure rekening kwam. Ik snap dat loodgieterswerk iets mag kosten, maar ze rekenen 25,- voor gebruik van diezelfde waterstofzuiger en dan nog 15,- voor los materiaal dat ze niet gebruikt hebben. Ik heb tot 3 x toe gevraagd om uitleg hierover, maar ze reageren niet. Uiteindelijk maar de factuur betaald. Geen bedrijf dus dat goed communiceert.

Onze vloerverwarming werd niet warm. We hebben Prowil gebeld, en hadden geluk dat ze dezelfde dag nog een gaatje hadden. Uitstekende service, ze gingen pas weg toen ze zeker wisten dat het werkte en hebben ook tips gegeven om het verder te optimaliseren. Heel blij dat we tijdens de koude dagen weer warme voeten hebben!

Gebrek aan professionaliteit. Zeker geen aanrader.

We hadden een flink rioolprobleem. Eerst dachten we dat het binnen zat, maar het bleek groter te zijn. Ondanks de drukte tijdens de bouwvak kwam de eigenaar al de volgende dag kijken, en begin van de week daarop stonden twee medewerkers met rioolkar en camera klaar. Na zes uur hard werken hadden ze alles perfect opgelost. De voortuin lag open door de putten die ze moesten vinden, maar daarna is alles keurig hersteld en opgeruimd. Ze hebben zelfs een extra rioolbuis doorgespoten. Er waren een paar dingen bij de offerte en de factuur die nog wel even afgestemd moesten worden, maar uiteindelijk is alles naar volle tevredenheid afgehandeld, waardoor we ook 5 sterren geven voor deze geweldige vaklui – bedankt!