Eijkhout Hoveniers

Ondanks hebben we Rick benaderd om een voorstel uit te laten werken voor onze gezamenlijke inrit. Het ging om een vergroeningsproject waar het nodige straatwerk gedaan moest worden. In eerste instantie had ik een hele positieve indruk van Rick. Hij kwam vriendelijk en enthousiast over. Helaas hebben we daarna nooit meer iets van Rick vernomen. Ik heb diverse malen gebeld en gemaild waar Rick aangaf dat het voorstel er snel aan kwam, helaas zonder resultaat. Ik geloof, gezien de eerdere comments, dat hij best goed in zijn vak is. Wat betreft communicatie geen aanrader.

Vanwege gezondheidsproblemen waren wij niet meer in staat om het grote onderhoud in onze tuin zelf uit te voeren. We wilden dit graag voor onze grote vakantie in juni geregeld hebben. Het ging om het snoeien van de laurierstruiken, het verwijderen van onkruid tussen de stoeptegels, en het aanpakken van de overwoekering in de tuin en diverse andere dingen. Na verschillende bedrijven te hebben benaderd, kwamen we uit bij Rick van Eijkhout Hoveniers uit Groesbeek. Rick kwam redelijk snel langs na een telefonische afspraak om de situatie te bekijken. Hij maakte een vriendelijke en goede indruk en we kwamen tot een prijsafspraak, waarbij hij beloofde dat het werk voor onze vakantie zou worden uitgevoerd. Qua planning zou dit geen probleem zijn. Eventueel zou hij het met 2 personen in een ½ dag regelen. We waren opgelucht dat dit nog voor onze vakantie geregeld kon worden. Helaas bleek dit niet het geval te zijn. Na dit gesprek hebben we slechts één keer telefonisch contact gehad met hem over de planning (hij zou terugbellen maar had geen agenda bij zich) , maar daarna bleef elke vorm van communicatie uit. Ondanks herhaalde pogingen om hem te bereiken, zowel telefonisch als via voicemail, ontvingen we geen enkele reactie meer (dagelijks geprobeerd). Dit was bijzonder teleurstellend. Alle oproepen werden genegeerd. Ik had er begrip voor gehad als hij om welke reden dan ook de klus alsnog niet kon of wilde uitvoeren, maar het compleet uitblijven van communicatie vind ik zeer onbehoorlijk en respectloos. We hadden dan tenminste de kans gehad om iemand anders te vinden voor onze vakantie om het werk te doen. Helaas heeft deze ervaring geleid tot een zeer lage waardering en kan hem daarom niet aanbevelen. Voordat ik deze review heb geplaatst heb ik uiteindelijk contact gehad met Rick. Er werden diverse redenen opgevoerd waarom hij geen tijd meer had om het werk in te plannen voor onze vakantie. Ik blijf het echter niet goed vinden dat hij ons hierover niet te woord stond totdat we aangaven dat we een review gingen plaatsen.