Senhorst Electro B.V.

Uitgevoerde werkzaamheden en het facturering. De buitenverlichting vertoonde een storing waardoor de aardlekschakelaar steeds uitviel. Senhort heeft hier meerdere uren onderzoek naar gedaan. Aan het einde van dit onderzoek is aangegeven dat er geen oorzaak is gevonden en er is geen advies of vervolgactie voorgesteld. Desondanks ontving ik kort daarna een factuur van ruim €400. Vervolgens heb ik samen met een ander persoon de oorzaak wél gevonden, namelijk een kapotte kabel onder de grond. Daarna heb ik Senhorst alsnog benaderd met het verzoek het gevonden probleem op te lossen. Na telefonisch contact over mijn vragen en bezwaren met betrekking tot de hoge factuur heb ik geen inhoudelijke reactie ontvangen. In plaats daarvan ontving ik een tweede factuur. Ik vind het onacceptabel dat er aanzienlijke kosten in rekening worden gebracht zonder dat het probleem is opgelost of dat er duidelijk is gecommuniceerd over de vervolgstappen. Daarnaast betreur ik het uitblijven van een reactie op mijn vragen. Op basis van deze ervaring zal ik Senhorst niet aanbevelen bij problemen met elektriciteit.

Klasseloos en serviceloos. Meer dan 25 jaar is mijn famillie klant maar sinds kort is er een nieuwe eigenaar. Ik heb nooit een slechte review geschreven maar ik blijf boos. Na 3 klik aan - klik uit licht systemen te hebben geinstalleerd door Senhorst waren er 2 na een paar maanden kapot. Aan de telefoon werd gezegd dat dit onder garantie zou vallen maar later bleek deze garantie alleen vanuit te fabrikant te zijn. Dus een factuur voor het herstelwerk van 250 euro voor alleen de werkuuren - bovenop de kosten van de initiele installatie. 250 euro voor misschien (zeer ruim geschat) 30 minuten daadwerkelijke herstel werktijd (het vervangen van 2 onderdelen). Alle cigaretten pauzes, koffie pauzes, gebroken en gemaakte plafond, het maken van een begroting, reistijden waarbij niks te achterhalen is (niet vanuit Giesbeek gerekend maar vanuit waar de job ook mocht zijn)..... alles op mijn kosten is dus normaal. De vieze vingers zijn nog op mijn plafond te zien. Ze hebben mijn geld maar in de toekomst onze klandizie niet meer.