Tiemens Installatiebedrijf

Hadden een probleempje, gebeld en dezelfde morgen super netjes opgelost.

In zowel 2023 als 2025 contact gehad met Tiemens Installatie voor het aanvragen van een offerte. Beide keren is tijdens het eerste telefonisch contact aangegeven dat er op korte termijn iets geregeld kon worden en dat er een offerte zou volgen. Na dat gesprek heb ik meerdere keren contact gezocht, zowel telefonisch als per e-mail, waarbij steeds werd bevestigd dat het in orde zou komen. Er is echter nooit iets uitgewerkt of opgestuurd, en op geen enkel moment is aangegeven dat men het niet kon uitvoeren. Gezien de urgentie van de situatie voelt dit niet eerlijk richting de klant. De indruk is dat Tiemens Installatie vooral inzet op grotere, winstgevende projecten en dat kleinere particuliere aanvragen weinig prioriteit krijgen. Jammer, want juist in zulke situaties verwacht je eerlijkheid, duidelijkheid en betrokkenheid. iets wat wij helaas niet hebben ervaren.

Zeer behulpzaam. Goede service mbt onderhoud van de cv-ketel en prettige communicatie.