Gelders Dakherstel B.V.

Fijn meedenkend bedrijf! - Van begin tot eind fijn geholpen! Alle medewerkers weten wat ze aan het doen zijn en mijn dak werd een maand sneller gedaan dan gepland. Heel fijn!

Zeer tevreden! - Vanaf de afspraak aan huis tot aan na de werkzaamheden zelf dik tevreden. Goede en duidelijke communicatie vooraf en tijdens het werk. Ook complimenten aan de mannen op het dak, zeer vriendelijke vakmensen!

1 ster, omdat het moet ! Offerte aangevraagd -> Na weken een vertegenwoordiger langs geweest -> Geen offerte ontvangen, dus hierom nogmaals gevraagd. -> Reactie: "wij hebben besloten u geen aanbieding te doen" (zie foto). Geen uitleg of reden !!! Halve dag geïnvesteerd in de ontvangst van een VT en (te) veel moeite gedaan als potentiële klant om een aanbod te krijgen. Arrogant en communicatief arm. Maar gelukkig zijn er voldoende bedrijven die de opdracht graag aannemen en prima uitvoeren.

In een herkansing een afspraak bij ons thuis. Ben uitermate vriendelijk en professioneel te woord gestaan, echter bleef de beloofde offerte uit. Na meerdere initiatieven vanuit mijn kant uiteindelijk een “aanbieding” ontvangen welke wat bestond uit een zin met 1 bedrag. Geen offerte of specificatie/onderbouwing zoals wel was afgesproken. Ook na verzoek om toelichting blijft het (te lang) radiostilte… Misschien komt het door drukte in de markt maar ik blijf gevoelig voor plezierig en accuraat klantcontact. Jammer, want ze hebben bij een buurman wel mooi werk geleverd.