Dakspecialist Vriezen

Nadat we gebeld hadden op korte termijn een gratis en vrijblijvende deskundige inspectie. Binnen een dag een passende offerte en binnen 2 weken was het dak door vriendelijke mensen vakkundig gerepareerd zonder rommel achter te laten. Kortom: snel, deskundig, vriendelijk, netjes en een goede prijs-kwaliteitverhouding. Een aanrader!

Prima werk! Ze komen hun afspraken na. Snelle reacties op vragen via de mail. Het dak is lichter geworden dan we hadden verwacht

Complete dak renovatie uitlaten voeren, door vriezen. Fijn in communicatie, na wat tegenslag met het dak, heb je gelijk duidelijkheid hoe het ervoor staat wat ze kunnen doen en wat de extra kosten gaan worden. Snel en fijn geschakeld, wat maakt dat wij het als erg prettig hebben ervaren om ons dak te laten renoveren! Daarbij zijn we ook erg tevreden over het eindresultaat en ziet het er weer goed uit !

Aanvankelijk was ik teleurgesteld over de afhandeling van mijn factuur en heb ik daarom een negatieve review geplaatst. Ik vond dat de factuur niet helemaal in verhouding stond tot de uiteindelijk uitgevoerde werkzaamheden. Naar aanleiding van mijn review ben ik telefonisch benaderd. Tijdens dit gesprek werd er goed naar mijn verhaal geluisterd, zijn excuses aangeboden en is er serieus naar een oplossing gezocht. Uiteindelijk heb ik een aangepaste factuur ontvangen waarbij een bedrag in mindering is gebracht. Ik waardeer de nette en professionele manier waarop dit is opgepakt. De communicatie was vriendelijk en de werkzaamheden zelf waren netjes uitgevoerd. Hoewel de situatie in eerste instantie beter had gekund, heeft de manier waarop de klacht uiteindelijk is afgehandeld ervoor gezorgd dat ik met een positief gevoel terugkijk op het contact. Daarom pas ik mijn beoordeling aan naar 4 sterren.