Isolar

Afgelopen zomer hebben wij op basis van fantastische reviews online offertes laten opmaken door Isolar voor zonnepanelen, airco's en een CV met warmtepomp. Deze zouden in oktober geplaatst worden. Een halve week voor de plaatsingsdatum kregen wij per e-mail te horen dat er onverwachte leveringsproblemen zijn en zij daarom de opdracht graag een maand wouden opschuiven. Erg raar, 3 verschillende soorten artikelen, niets is leverbaar? Gevraagd mee te denken (in deze zou dat betekenen dat er alvast leidingen gelegd zouden worden) zodat wij in ieder geval geen vertraging op zouden lopen maar die vraag was erg moeilijk. Een dag voor dat er geplaatst zou worden.. Een e-mail.. Ze begrepen onze teleurstelling en boden oprecht hun excuses aan. Erg fijn zou je denken. Maar vervolgens leek het ze verstandig de opdracht te annuleren zodat ze ons niet langer in onzekerheid lieten zitten. Onzekerheid vanuit Isolar is er inderdaad niet meer. Maar of wij terug kunnen verhuizen over een maand is nu maar de vraag want ze laten ons letterlijk(!) in de kou zitten. Een service zo slecht? Wij zijn het nog niet tegen gekomen. Om nog maar over de leveringsproblemen te zwijgen. Want welke problemen zijn er? Gezien een lokaal installatiebedrijf wél de warmtepomp gegarandeerd kan leveren op snelle termijn. De ene ster? Voor de verkoper. Omdat het hier om een erg sympathieke man ging welke met hart voor de zaak er werkt voor ons gevoel.

Wat een vriendelijke medewerkers. En wat fijn dat ze alles uit handen nemen. Zeer goede ervaring met dit bedrijf. Vriendelijke groet Natascha van Dinteren

Ontzettend blij met resultaat en goeie communicatie van Isolar.

Gisteren mijn vloer laten isoleren door Isolar. Het gehele proces van offerte tot en met de uitvoering is super goed verlopen. Vakkundig en vriendelijk personeel wat goed stap voor stap uitlegden wat ze gingen doen. Mocht ik in de toekomst nog meer willen isoleren dan klopt ik zeker weer aan bij Isolar.