De Lima Dakdekkers B.V. Groningen

Teleurstellende ervaring met dit bedrijf. Via het webformulier een offerte aangevraagd, maar pas na twee weken telefonisch contact gekregen met een verontschuldiging voor de late reactie. Op verzoek heb ik foto’s opgestuurd, maar daarna bleef het stil. Ondanks vier pogingen om opnieuw contact te krijgen, heb ik nooit meer iets vernomen. Het lijkt erop dat men hier niet geïnteresseerd is in nieuwe opdrachten. Wat ons betreft geen aanbeveling.

Onbereikbaar, komen afspraken niet na, reageren niet op whatsapp. Waardeloos. Een aantal weken geleden heb ik akkoord gegeven op een offerte voor reparatie aan mijn dak. Tot dat moment ging het goed, daarna was het stil. Inmiddels was ik al opzoek naar een andere dakdekker maar toen opeens na ruim 6 weken een bericht dat de werkzaamheden zijn ingepland. Dus ik dacht prima, ik vertrouw er maar op dat het goed komt. Een paar dagen van te voren kreeg ik bericht dat de werkzaamheden iets uitgesteld zouden worden vanwege het weer. Ook dat kan ik me nog voorstellen, dus geen probleem. Uiteindelijk op de dag van de reparatie kwam er maar niemand. Dus na een berichtje gestuurd te hebben kreeg ik te horen dat de persoon die het werk zou uitvoeren zich had afgemeld. Jammer dat ik er zelf om moest vragen, maar okee... De werkzaamheden zouden wederom uitgesteld met een paar dagen dus prima.. Uiteindelijk werd het werk weer geannuleerd vanwege het weer en toen werd ik compleet genegeerd. De telefoon wordt nooit opgenomen. Op whatsapp is complete radiostilte. Het is onmogelijk om met dit bedrijf in contact te komen. Tot 2 weken later, ze opeens een belletje deden. Ze waren het inderdaad met me eens dat dit niet helemaal de juiste gang van zaken was. De man aan de telefoon was vriendelijk en zag nog een gaatje in de planning, maar moest dit wel eerst even overleggen. Ik zou binnen een uur teruggebeld worden. Nouja, je raad het al, nooit weer wat van weer gehoord. Kortom. Wil je dat je werkzaamheden snel worden uitgevoerd, ga niet met deze partij in zee. Ze komen hun afspraken niet na en doen niet wat ze beloven.

Erg tevreden met het geleverde werk. Dachten goed mee en puik resultaat. Fijne communicatie en duidelijk vakmannen.

Super snel geholpen. Had een kleine lek in ons dak. Werd binnen een dag gereageerd en een dag daarna stonden ze al voor de deur. Gelijk wat extra werk gedaan om probleem in de toekomst op te lossen.