Henny’s Totaalbouw

Professionele samenwerking. Duidelijke communicatie en afspraken worden nagekomen. Zeker aan te raden.

Vanochtend lagen er ineens een aantal dakpannen op de stoep. Na talloze telefoontjes en bizarre prijzen uitgekomen bij dit bedrijf. Ze waren in de buurt en maakten tijd om gelijk even langs te komen. Na realistische prijsafspraak hadden wij een 2 uur later alweer pannen op het dak liggen. In de middag werden we nog nagegebeld of alles goed was verlopen. Snel, vakkundig, heel vriendelijk en meedenkend. Heel erg prettig en goed geholpen!

Erg kundig. Ze hebben na lekkage bij ons platte dak, erg snel gehandeld. In èèn week hadden we de factuur en kon het ook al gemaakt worden. Ziet er netjes uit.

Alles bij elkaar was de ervaring prima, een paar punten zouden voor mij beter gekund hebben. Bij mij zijn de nokvorsten gerenoveerd, waarbij deze eerst op cement zaten, en nu op ondervorsten. De nokvorsten zijn zoveel mogelijk hergebruikt. Pros: - Lokaal bedrijf (met overigens niet alleen Nederlandse werkers). Bij het zoeken naar dakdekkers kom je veel "lokale" bedrijven tegen, wat eigenlijk marketing en dummy websites zijn van nationale bedrijven die willekeurige ZZP'ers inhuren, heel bijzonder. Deze dakdekker is zover ik weet echt lokaal. Daarin was de beginofferte iets hoger dan die van zo'n nationaal bedrijf, maar lokaal geeft mij meer vertrouwen. - Snelle dakinspectie en reacties, zonder op te dringen (ook iets wat dakdekkers veel blijken te doen). - Goed werk afgeleverd, geïllustreerd met foto's, en bevestigd door iemand die in de bouw werkte. - Redelijk heldere en deels gespecialiseerde offerte. - In de offerte werden broekstukken meegenomen, de dakdekkers schatte tijdens het werk echter in dat dat niet ging werken, en er is een alternatief geplaatst. Het verschil in prijs werd gecorrigeerd. - Ondanks veel werk, en meerwerk, was het werk snel gebeurd, er werd hard doorgewerkt. Verbeterpunten: - De kosten waren zo'n 50% hoger dan de offerte door meerwerk, omdat de vorst balken gerepareerd moesten worden. Dat wordt met foto's netjes geïllustreerd, en je mag besluiten om dat wel of niet te laten repareren. Maar als het dak al open is, en niet helemaal goed blijkt te zijn, heb je eigenlijk al geen keuze meer. Achteraf denk ik dat het best heel aannemelijk was dat dit ging gebeuren bij een dak op leeftijd, en dat had ik toch heel graag van tevoren geweten. - Het kantoor maakte wat foutjes over wat nieuwe nokvorsten (als vervanging bij breken tijdens het werk) kostten bij het maken van de offerte, dat is slordig. - De boel was redelijk netjes achtergelaten, maar met nog rommel op het dak wat ik echt niet zelf kon oplossen. En rondom het huis. Dat is na aangeven opgelost, maar het mooiste is dat je daar niet om hoeft te vragen.