Altijd bereikbaar, direct antwoord: maak kennis met de nieuwe AI-chatbot op je profiel

Altijd bereikbaar, direct antwoord: maak kennis met de nieuwe AI-chatbot op je profiel

Als dienstverlener wil je natuurlijk het liefst bezig zijn met waar je écht goed in bent: je vak. Tegelijkertijd wil je potentiële klanten die jouw profiel bezoeken snel en professioneel te woord staan. Om die dynamiek te verbeteren, introduceren we een slimme nieuwe functionaliteit: de AI-chatbot op je Trustoo-profiel. Deze assistent staat dag en nacht klaar om bezoekers te helpen, vragen te beantwoorden en de drempel naar een samenwerking te verlagen.

Wat is de nieuwe AI-chatbot?

De chatbot is een intelligente assistent die direct op jouw profielpagina verschijnt en bezoekers namens jou te woord staat. Of de klant nu wil weten welke specifieke diensten je aanbiedt, of je ook in hun regio actief bent of dat ze direct een afspraak willen inplannen: de chatbot helpt hen soepel op weg.

Alle antwoorden zijn gebaseerd op informatie die jij zelf op Trustoo of op je eigen website hebt gedeeld. Mocht de bot een complexere vraag krijgen waarvan het antwoord niet bekend is, dan zal deze nooit zelf dingen gaan verzinnen, maar de bezoeker vriendelijk aanbieden om de vraag naar jouw team door te sturen.

Waarom is dit een voordeel voor jou?

Het grootste voordeel van deze AI-assistent zit in de kwaliteit van de aanvragen die uiteindelijk bij jou binnenkomen. Omdat de chatbot 24/7 prangende vragen kan beantwoorden, filtert en informeert de bot de bezoekers vooraf.

Dit levert een aantal concrete voordelen op:

• Meer serieuze en kwalitatieve aanvragen: Klanten die eerst met jouw chatbot hebben gepraat, zijn beter geïnformeerd. Ze weten al wat je doet, hoe je werkt en of je beschikbaar bent. De kans op een 'mismatch' is hierdoor aanzienlijk kleiner.
• Minder herhalende telefoontjes: Vragen zoals "Werken jullie ook in Utrecht?" of "Helpen jullie ook bij de jaarrekening?" vangt de chatbot zelfstandig op. Dit scheelt jou en je team kostbare tijd.
• Meertalige ondersteuning: De chatbot herkent automatisch de taal van de bezoeker (bijvoorbeeld Nederlands, Engels of Duits) en antwoordt in diezelfde taal, op een manier die aansluit bij jouw bedrijfsidentiteit.

De chatbot zet een bezoek aan jouw profiel direct om in een eerste contactmoment - en zo'n contactmoment verandert sneller in een kwalitatieve lead. De klant komt meer over jouw bedrijf te weten en krijgt alvast een beter beeld van jouw diensten en werkwijze. Bezoekers die op zoek zijn naar iets wat jij niet aanbiedt, filteren zichzelf uit, waardoor jij geen aanvraag binnenkrijgt waar je niks mee kunt.

Hoe haal je het maximale uit de chatbot?

Jouw AI-assistent baseert antwoorden op teksten en gegevens van jouw eigen website en je Trustoo-profiel. Om ervoor te zorgen dat de chatbot optimaal werkt, kun je zelf de volgende stappen ondernemen:

• Breid de informatie op je profiel uit: Hoe vollediger je Trustoo-profiel is ingevuld, hoe specifieker de chatbot antwoord kan geven. Denk aan een duidelijke omschrijving van je diensten, je openingstijden en de tarieven of werkwijzen die je wilt delen.
• Houd je website en profiel up-to-date: Verandert er iets in je dienstverlening of je werkgebied? Pas dit dan direct aan op je website en profiel. De chatbot herkent ook welke diensten je op Trustoo als 'niet aangeboden' hebt gemarkeerd, zodat hij nooit verouderde diensten zal beloven.
• Bekijk de feedback: Bezoekers kunnen na een gesprek met de chatbot optioneel feedback achterlaten via een duimpje omhoog of omlaag. Dit geeft jou (en ons) waardevolle inzichten in waar potentiële klanten naar op zoek zijn en waar je informatie eventueel nog aangevuld kan worden.

Met de introductie van deze AI-chatbot ben je altijd bereikbaar, professioneel vertegenwoordigd en ontvang je leads die bij jouw aanbod passen. Vul nu je Trustoo-bedrijfsprofiel aan om het meeste uit deze slimme functie te halen.